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よくあるお問い合わせ

Q 返品・交換・キャンセル・注文内容変更について

A お客様のご都合によります返品・交換・キャンセル・注文内容変更は承っておりませんのでご了承ください。

商品不良・誤配送の場合は、「7日以内」にお電話、またはメールにて必ずご連絡をお願いいたします。
詳細はこちらからご確認ください。

Q 傘のお修理について

A お修理についてはこちらからご確認ください。

Q 傘袋について

A 傘袋単品での販売は行っておりませんので予めご了承ください。

Q 領収書について

A 領収書発行をご希望のお客様は、サイトのマイページ>ご注文履歴>詳細よりダウンロードいただけます。

また、出荷時にお送りしている「発送完了メール」に商品名、数量、金額の記載がございますので、明細としてご利用ください。
詳細はこちらからご確認ください。

Q. ギフトラッピングについて

A. 現在、オンラインストアではギフトラッピングは承っておりません。

Q ショッパー(紙袋)について

A 現在、オンラインストアではショッパー(紙袋)の同梱や販売は承っておりません。

Q メールマガジン配信解除について

A マイページ>お客様情報の確認・変更 より設定をお願いいたします。

お問い合わせ

下記フォームよりお問い合わせ内容をお選びの上、カスタマーサポートセンターへお問い合わせください。
営業時間:土日祝日を除く10:00 ~ 17:00

※営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の返信とさせていただきます。
※お問い合わせは受付順に対応させていただきますので、返信にお時間をいただくことがございます。
予めご了承ください。

※当オンラインストア以外でご購入頂きました商品に関しましては、ご購入先まで直接お問合せください。
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